Au sein de la région EMEA de Lacoste, le Key Account Manager est le garant du bon déploiement de la stratégie Marketplace sur ses comptes. Il est responsable de leur développement et de leur gestion afin de maximiser la croissance du chiffre d’affaires, la rentabilité et la visibilité des produits.
Rattachement hiérarchique: Head of E-Retail EMEA
Développement stratégique de ses comptes ;
- Développe les relations avec les partenaires marketplaces.
- Définit et met en œuvre la stratégie ; roadmap, forecast, investissements média et challenge les conditions commerciales.
- Identifie et active les leviers de croissance (assortiment, catalogue, opé commerciales…).
- Pilote la profitabilité des comptes par pays et mesure les impacts P&L.
Pilote la performance et le déploiement de la stratégie Marketplace ;
- Suit les Kpis et met en place des dashboards pour analyser et monitorer la performance.
- Optimise l’attractivité de l’offre pour maximiser la conversion en assurant la désirabilité de l’assortiment, un catalogue fournit avec un niveau de stock suffisant ;
- Contribue à définir le meilleur assortiment sur les marketplaces en se coordonnant avec les équipes Wholesale des filiales et les équipes merchandising HQ
- Lead le référencement et l’onboarding des collections sur les marketplaces, se coordonne avec l’intégrateur de flux afin d’optimiser rapidement la visibilité des articles (descriptions produits, prix, photos…)
- Est responsable de la santé de stock en coordination avec l’équipe planning.
- Déploie les actions commerciales/marketing sur les marketplaces, afin de valoriser les contenus de marque et favoriser la conversion.
Coordonne les équipes internes et opérationnelles pour assurer le run de ses comptes ;
- Travaille en transverse avec les équipes opérations (log, transport, CS) pour assurer le run.
- Est le garant du bon fonctionnement des interfaces flux, logistiques, finance, service client entre Lacoste et les marketplaces.
Profil
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de grands comptes eRetail/Marketplace
- Excellentes relations interpersonnelles afin de travailler avec des équipes transversales (achats, ecom, IT, prestataires et partenaires externes …)
- Expérience préalable avec un intégrateur marketplace serait un plus
- Maitrise du pack office et notamment Excel
- Expérience dans le secteur de la mode appréciée
- Orientation résultats et solutions
- Esprit analytique, aisance avec les chiffres
- Anglais courant
- Travail en équipe et sens de la communication
- Organisation et rigueur