Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Key Account & Customer Acquisition Supervisor con in cui avrai la possibilità di guidare lo sviluppo commerciale e gestire i clienti strategici nel territorio nazionale ed estero.
PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’
- Essere il punto di riferimento del team Key Account & Customer Acquisition definendo obiettivi, monitorando le performance, organizzando le attività e ottimizzando la gestione delle risorse
- Guidare le attività di acquisizione di nuovi clienti B2B, supervisionando l'intero processo commerciale, dalla prospezione all'onboarding
- Gestire e sviluppare il portafoglio dei key account, promuovendo fidelizzazione, retention e opportunità di up-selling e cross-selling
- Negoziare accordi commerciali e definire soluzioni personalizzate per contribuire alla crescita del business
- Gestire il budget commerciale, monitorando costi, KPI e performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e redditività
- Monitorare pipeline commerciale, CRM e principali KPI, predisponendo analisi e report a supporto delle decisioni strategiche
- Analizzare clienti, mercato e competitor per individuare opportunità di sviluppo e miglioramento
- Garantire un'eccellente customer experience, coordinando il team e collaborando con le diverse funzioni aziendali
- Raccogliere e valorizzare i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo di prodotti, servizi e processi
- Collaborare con Marketing, Brand, Social e gli altri dipartimenti per assicurare un'esecuzione efficace delle iniziative commerciali e favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali
CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
- Hai maturato un'esperienza di 2-3 anni in ruoli di Key Account, customer acquisition o Sales, preferibilmente in aziende strutturate, e-commerce o contesti ad alta crescita
- Hai esperienza nella gestione di clienti strategici, nello sviluppo di nuove opportunità commerciali e nel raggiungimento di obiettivi di fatturato
- Hai esperienza con il monitoraggio di KPI commerciali, budget e performance
- Parli fluentemente il francese; la conoscenza dello spagnolo sarà considerato un plus
- Possiedi un'eccellente padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office e delle principali piattaforme CRM
- Hai spiccate capacità relazionali, organizzative e negoziali e sai lavorare efficacemente con team e stakeholder interni
- Hai un approccio commerciale e analitico, orientato al raggiungimento degli obiettivi e alla risoluzione dei problemi
- Sei una persona proattiva, capace di gestire priorità, prendere decisioni e lavorare in un contesto dinamico
- Nutri una forte passione per il mondo Nails & Beauty e desideri contribuire alla crescita di un brand in continua evoluzione
Anche se non possiedi tutti i requisiti indicati, ti invitiamo a candidarti comunque se ritieni che la tua esperienza e le tue competenze possano portare valore al ruolo
CHE COSA TI OFFRIAMO:
- Flessibilità oraria e possibilità di smart working (max 2 gg a settimana)
- Pacchetto benefit con buoni pasto da 10 Eur al giorno, scontistiche sui prodotti, frutta fresca in azienda e convenzioni sul territorio
- Formazione continua con Accademia Domani e percorsi formativi mirati
- Sportello di Ascolto Psicologico per il benessere delle persone con Sygmund
- Percorsi di accompagnamento al rientro dai congedi legati alla genitorialità come il re-onboarding maternità e Baby Week.
- Percorsi di crescita professionale con processi strutturati di Performance Review
E' prevista una Retribuzione Annua Lorda (RAL) a partire da € 30.000 , definita in funzione dell'esperienza professionale maturata, dalle competenze possedute e dalla coerenza del percorso professionale con le attività previste dal ruolo.
Eventuali componenti retributive aggiuntive, accessorie o variabili, saranno definite in fase di proposta contrattuale sulla base delle responsabilità assegnate e delle caratteristiche della posizione.
IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE
3 step indicativi:
Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’HR Business Partner> Colloquio tecnico e di approfondimento con l’HRBP e Hiring Manager > Colloquio finale con l’HRBP> Promessa di assunzione
SEDE DI LAVORO: Vicenza
La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.