En TRAMAS, compañía líder en retail de textil hogar, con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia y en plena expansión internacional, buscamos incorporar un/a Head of ecommerce & Marketplace para reforzar nuestro equipo digital y acompañar el crecimiento del negocio online.
Buscamos un perfil senior, con experiencia liderando áreas y equipos, y con experiencia en gestión de plataformas y Marketplaces que aporte visión estratégica, capacidad de gestión y una sólida orientación a negocio.
La persona seleccionada trabajará directamente con nuestra CDO asumiendo un papel clave en la evolución del canal online, el desarrollo del negocio y la expansión internacional.
¿Cuál será tu misión?
Impulsar el crecimiento y evolución del negocio digital participando en la definición de la estrategia digital y asegurando su correcta ejecución en los diferentes canales y mercados.
Tendrás una visión global del negocio online, trabajando sobre ventas, rentabilidad, experiencia de cliente, producto, contenido,tecnología, operaciones e internacionalización, y liderando al equipo y los proyectos necesarios para alcanzar los objetivos del área.
Responsabilidades
Estrategia y gestión del negocio de Marketplaces
- Definir y ejecutar la estrategia global de Marketplaces, estableciendo prioridades, objetivos y planes de crecimiento por canal, país y plataforma.
- Liderar el desarrollo del negocio en los diferentes Marketplaces nacionales e internacionales, identificando nuevas oportunidades de crecimiento, expansión y rentabilidad.
- Asumir la responsabilidad sobre ventas, presupuesto, P&L, rentabilidad y principales KPIs del canal.
- Definir, junto con los equipos implicados, la estrategia comercial, promocional, de pricing, surtido y producto para cada Marketplace.
- Supervisar la planificación y ejecución de campañas, promociones, lanzamientos y principales momentos comerciales.
- Analizar el rendimiento por Marketplace, categoría, producto y mercado, transformando los datos en planes de acción concretos.
- Evaluar la entrada en nuevas plataformas y países, definiendo el modelo de negocio y coordinando su puesta en marcha.
Liderazgo y gestión de equipos
- Liderar y desarrollar el equipo de Marketplaces, estableciendo objetivos, responsabilidades, prioridades y sistemas de seguimiento.
- Organizar los recursos del área para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
- Realizar seguimiento periódico del desempeño de los equipos y de los resultados de cada canal.
- Aportar metodología, visión comercial y capacidad de priorización en un entorno de crecimiento y expansión internacional.
- Coordinar los diferentes proyectos del área, asegurando su avance, correcta ejecución y alineación con los objetivos de negocio.
- Actuar como apoyo directo de la Dirección de Digital, participando en las principales decisiones relacionadas con el crecimiento y evolución del canal.
Operación, tecnología, dato y escalabilidad
- Garantizar una gestión de Marketplaces basada en datos, KPIs y rentabilidad, estableciendo sistemas de seguimiento y reporting.
- Impulsar la automatización y optimización de procesos relacionados con catálogo, pricing, promociones, stock, pedidos, reporting y operativa.
- Coordinarse con IT para evolucionar herramientas, plataformas e integraciones con ERP, logística, catálogo y resto de sistemas.
- Identificar soluciones tecnológicas que permitan escalar el negocio y gestionar de forma eficiente un mayor número de plataformas, países y referencias.
- Promover la utilización de Inteligencia Artificial aplicada al análisis de negocio, pricing, contenido, automatización, reporting y toma de decisiones.
Coordinación transversal
- Trabajar estrechamente con Ecommerce, Marketing, Producto, Compras, Logística, IT, Atención al Cliente y Finanzas.
- Garantizar la correcta coordinación entre las áreas implicadas en la operativa y crecimiento de Marketplaces.
- Asegurar la correcta disponibilidad de producto, contenidos, precios, promociones y stock en los distintos canales.
- Participar en proyectos estratégicos y omnicanal que impacten en el crecimiento del negocio digital y en la experiencia de cliente.
¿Qué buscamos?
- Experiencia consolidada en posiciones de responsabilidad como Head of Marketplace, Marketplace Director, Senior Marketplace Manager, Head of Digital Commerce o similares.
- Experiencia imprescindible en la gestión y liderazgo de equipos, con responsabilidad sobre su organización, objetivos, seguimiento y desarrollo.
- Experiencia gestionando un negocio relevante de Marketplaces, idealmente trabajando con diferentes plataformas, países y modelos comerciales.
- Experiencia con responsabilidad sobre P&L, ventas, presupuesto, KPIs y rentabilidad.
- Sólida capacidad para definir y ejecutar estrategias de crecimiento, pricing, promociones, surtido y expansión de canales.
- Experiencia en expansión internacional, lanzamiento de nuevos mercados o gestión de Marketplaces en diferentes países.
- Capacidad para combinar una visión estratégica y comercial con el seguimiento operativo del negocio.
- Experiencia preferiblemente en compañías de retail, moda, hogar, decoración, gran consumo o negocios digitales de volumen relevante.
- Experiencia trabajando transversalmente con áreas de Producto, Compras, Logística, Marketing, IT y Finanzas.
- Valorable experiencia en proyectos de automatización, integraciones y evolución tecnológica vinculados a Marketplaces.
- Inglés profesional, necesario para la gestión de plataformas, partners y mercados internacionales.
Si cuentas con una sólida trayectoria en Ecommerce, experiencia liderando equipos y negocio digital, y quieres asumir un papel estratégico en el crecimiento y expansión internacional de una compañía en plena evolución, estaremos encantados de conocerte.